Anúncios no Google ou Facebook: qual escolher para PME em 2026?

É impossível ignorar como o marketing digital mudou radicalmente o jeito de pequenas e médias empresas se conectarem com clientes nos últimos anos. Eu acompanho esse cenário desde os tempos dos banners barulhentos e vejo que, para muitos donos de PME em 2026, ainda existe a grande dúvida clássica: afinal, invisto em anúncios no Google ou Facebook?

Minha ideia aqui não é dar uma resposta rasa. Prefiro compartilhar o que percebo, trago dados de pesquisas atuais, e conto um pouco da experiência que adquirimos na Snadd, ajudando pequenos e médios negócios a encontrar um caminho sustentável dentro do orçamento e do universo digital.

Entendendo o perfil da PME na era digital

Primeiro, preciso dizer: não existe empresa pequena demais para aparecer online. Em 20 anos, vi de tudo um pouco – marcas locais, lojas familiares, redes de franquia nascendo no interior: todas ganhando visibilidade com campanhas certas e estratégias bem direcionadas.

Um ponto que sempre reforço para quem começa a investir: hábitos do consumidor mudaram rapidamente. Segundo um estudo da Universidade Columbia sobre o ecossistema das plataformas digitais, o Google e o Facebook concentram juntos enorme parte da atenção dos usuários e impactam tanto o comportamento de busca quanto o de navegação social (estudo da Universidade Columbia). Essas plataformas, portanto, são indispensáveis para PME que buscam visibilidade e geração de oportunidades reais. Mas a escolha entre uma e outra nem sempre é simples.

Como funcionam os anúncios no Google e no Facebook?

Essa é a pergunta básica para quem está começando. De forma resumida, tento explicar o essencial que percebo no dia a dia:

• Google Ads: Basicamente, seus anúncios aparecem para pessoas que procuram ativamente por algo específico, seja produto ou serviço. É interesse declarado, muitas vezes no momento exato da decisão.
• Facebook Ads: Aqui, os anúncios surgem para públicos segmentados com base em interesses, comportamentos, grupos, idade e muitos outros dados sociais. Permite estimular necessidades e despertar curiosidade, mesmo antes de haver uma busca clara.

Ambas as plataformas têm seus próprios recursos, ferramentas de segmentação e formatos, que evoluem o tempo todo. Por isso, considero ineficaz tratar as duas como "rivalidade". Elas são, em muitos projetos, absolutamente complementares.

O perfil do cliente mudou (e a jornada também)

Não tenho dúvidas: a influência das plataformas digitais na jornada de compra nunca foi tão evidente. Hoje, uma PME pode ser descoberta por alguém que só queria ver ideias para casa no Instagram ou então por alguém pesquisando “conserto de celular perto de mim” no Google.

E as trilhas dessas descobertas são tortuosas: às vezes o clique em um anúncio acontece depois de semanas acompanhando posts, lendo avaliações e pedindo orçamentos automáticos por chatbot (inclusive, escrevi sobre chatbots neste artigo sobre uso de chatbots para vender mais).

O caminho do cliente nunca é reto. Não tente adivinhar, analise.

Vantagens e limites do Google Ads para PME

Eu gosto de ser direto quando clientes me perguntam sobre gastos e resultados no Google Ads. O ponto principal para pequenas empresas é o seguinte:

Os anúncios são exibidos preferencialmente para pessoas que digitam termos bem objetivos, frases como “padaria delivery 24h centro” ou “consultoria contábil para MEI”. Isso dá uma intenção clara, que em geral, dá taxas de conversão interessantes.

• Alta intenção do usuário: costuma trazer leads mais quentes.
• Controle do orçamento: é possível definir limites estritos de gasto diário, o que ajuda PME a não perder o controle.
• Pagamentos por clique: só paga se alguém interagir.
• Bom acompanhamento de resultados: métricas transparentes e de fácil acesso.

Ainda assim, o Google não é o paraíso automático. Ter anúncios no Google significa competir com outras marcas pelo mesmo espaço. Os custos podem subir em nichos populares. Às vezes, o orçamento pode acabar rápido sem estratégia certa, algo que já vi acontecer inúmeras vezes.

O que ganhamos (e perdemos) com Facebook Ads?

O Facebook (e Instagram, que integra o mesmo gerenciador de anúncios) traz outro cenário, quase oposto ao do Google.

Na minha experiência, essa plataforma é poderosa para gerar reconhecimento de marca e estimular compras por impulso.

• Segmentação detalhada: é possível entregar mensagens sob medida com base em localização, interesses, histórico de pesquisas, engajamento e até atividades fora da própria rede.
• Formatos visuais atrativos: vídeos, carrosséis, stories e posts interativos.
• Influência social: comentários, curtidas e compartilhamentos agregam prova social, o que eleva a confiança e pode desencadear vendas espontâneas.

Por outro lado, se seu público ainda não tem muita consciência do próprio problema, ou se a compra depende de fatores racionais e comparativos, o Facebook pode gerar muitos cliques mas poucos resultados diretos.

Em uma pesquisa sobre a adoção de Social CRM por empresas em Santarém, ficou claro como as redes sociais aproximam negócios e clientes, mas, sem planejamento e acompanhamento, pequenas empresas tendem a desperdiçar recursos com audiências muito amplas ou pouco qualificadas.

Entendendo os custos: quanto investir?

Aqui, eu costumo assustar quem espera tabelas fixas. Não existe uma “fórmula mágica” porque os custos são variáveis: área geográfica, ramo de atuação, concorrência local, tipo de anúncio, histórico da conta.

O que funciona é começar pequeno, acompanhar e ajustar. Sempre recomendo para PME investir primeiro em testes, observando métricas como CPC (custo por clique), CPM (custo por mil impressões), taxa de conversão e CAC (custo de aquisição de cliente).

• Google: gastos tendem a ser mais estáveis em nichos de alta intenção e baixo volume, mas podem subir bastante em mercados saturados.
• Facebook: permite começar com valores bem baixos, mas exige acompanhamento para evitar lances automáticos desperdiçando verba.

Teste, meça, mude. Repita.

Como decidir entre Google e Facebook em 2026?

Talvez o contraste mais evidente hoje seja a diferença de comportamento nas duas plataformas. Pesquisas recentes como as do modelo de similaridade entre empresas baseado nas opiniões no Facebook destacam que a formação de comunidades e a força das avaliações sociais tornaram o Facebook uma arena decisiva para negócios que dependem da reputação e recomendação.

Enquanto isso, o Google se reafirma como o principal canal para quem quer captar pessoas já prontas para agir.

Quando atendo uma PME aqui na Snadd, procuro olhar para perguntas como:

• O cliente já sabe o que procura ou precisa ser educado sobre a solução?
• Seu ticket médio é baixo, médio ou alto?
• A decisão de compra é rápida ou envolve reflexão, pesquisa e comparação?
• Você já tem uma base fiel ou começa do zero?
• Seu negócio se destaca pelo visual, experiência ou argumentos técnicos?

Não é raro eu recomendar campanhas simultâneas. Por exemplo, usando o Google para captar quem já busca “agência de marketing acessível” enquanto o Facebook serve para mostrar cases reais da Snadd e aumentar o reconhecimento do nosso trabalho de marketing prático.

Quando o Google faz mais sentido?

• Seu negócio atende demandas claras, como conserto rápido, entrega expressa, serviços urgentes.
• As pessoas normalmente procuram no Google antes de decidir.
• Sua margem permite investir em “leads diretos”, já preparados para fechar negócio.
• Você consegue responder rápido aos contatos, seja por WhatsApp, telefone ou chatbot.

Quando recomendo o Facebook?

• Seu produto ou serviço é descoberto por indicação, inspiração ou recomendação.
• O processo de decisão envolve emoção, status ou depende de tendência.
• Seu público reage bem a vídeos, fotos e conteúdo interativo.
• Você quer fortalecer a marca e construir relacionamento de longo prazo.
• O tempo de compra é longo, mas importante para o ciclo do cliente.

Muitos cases de sucesso de PME passam pela combinação: captação de leads no Google para necessidades explícitas, e nutrição desses leads com campanhas criativas no Facebook/Instagram.

Aliás, nesse contexto, falo com frequência sobre tecnologia e automação para pequenos negócios, mostrando como sistemas de acompanhamento e comunicação (às vezes com ferramentas SaaS como as que desenvolvemos na Snadd) ajudam a não perder oportunidades. Um artigo que escrevi sobre automação para pequenos negócios detalha bem isso.

Desafios futuros: tendências para 2026

Olhando para o horizonte, percebo que algumas tendências vão afetar diretamente a escolha entre Google e Facebook Ads:

• Privacidade do usuário: mudanças nas políticas de dados tornam a segmentação mais delicada. Isso já acontece, e só tende a se intensificar. Adaptar as campanhas será questão de sobrevivência digital.
• Automação e IA: ambos os sistemas incorporam rotinas inteligentes que propõem públicos, palavras e lances automaticamente. Eu acredito, porém, que nenhuma máquina substitui o olhar humano de quem conhece bem o público.
• Convergência de plataformas: o consumidor migra de um canal para outro com facilidade. Campanhas integradas – e não isoladas – devem virar padrão, inclusive em pequenas e médias empresas.

Por sinal, para quem deseja se aprofundar nessas transformações, há bastante conteúdo interessante na nossa seção de marketing digital e também em temas ligados à tecnologia aplicada aos negócios.

O papel do conteúdo e do relacionamento

É impossível falar em anúncios hoje sem considerar o potencial do conteúdo e das interações.

Enquanto o Google Ads brilha quando combinado a páginas de conversão e blogs relevantes (confira nossos insights em empreendedorismo), o Facebook exige que a PME crie uma presença ativa, publicada, comentada e compartilhada quase diariamente.

Conteúdo vende, relacionamento retém.

As melhores campanhas que vi – tanto para a Snadd quanto para nossos clientes – nasceram desse equilíbrio: tráfego qualificado somado ao calor das redes sociais.

Conclusão: Google ou Facebook para pequenas e médias empresas?

Eu realmente acredito que escolher entre Google ou Facebook não é uma decisão única, é parte de uma estratégia maior. Em muitos momentos, testar faz mais sentido do que “decidir” de cara. Afinal, público, segmento e produto variam demais.

Meu conselho? Comece já, mesmo com orçamento enxuto, mas comece estruturado: com metas, acompanhamento e disposição para ajustar a rota. Estes passos são o que vejo funcionando e é justamente onde a Snadd pode ajudar: montar estratégias de marketing de bolso, práticas e feitas para o tamanho do seu negócio.

Se o seu objetivo é crescer de verdade em 2026, insista no aprendizado contínuo, observe métricas e se abra às novas tecnologias. E, claro, quando precisar de soluções sob medida ou quiser conversar sobre seu próximo passo no marketing digital, conheça melhor os serviços e ferramentas da Snadd. Vamos juntos tirar suas ideias do papel e transformar resultados.

Perguntas frequentes sobre Google Ads e Facebook Ads em 2026

Qual a diferença entre Google e Facebook Ads?

O Google Ads exibe anúncios para quem digita buscas específicas, ou seja, foca em atender uma demanda já declarada por quem quer comprar ou encontrar algo. O Facebook Ads, por sua vez, mostra anúncios para públicos segmentados com base em interesses, comportamentos e perfil de navegação, criando oportunidades para gerar demanda e reconhecimento de marca mesmo antes da intenção explícita de compra.

Como escolher a melhor plataforma para PME?

Minha dica é olhar para o comportamento do seu público: se ele busca serviços ou produtos de forma ativa no Google, foque lá. Se responde melhor a inspirações, recomendações ou novidades nas redes sociais, invista no Facebook. Muitas vezes, o mais assertivo é usar ambos de forma complementar, testando e ajustando os investimentos gradualmente.

É melhor investir no Google ou Facebook?

Não existe um vencedor absoluto. Para campanhas de intenção imediata, geralmente o Google traz resultados rápidos. Já o Facebook oferece alcance, visibilidade e relacionamento, especialmente para marcas em construção. O melhor caminho pode incluir o uso equilibrado dos dois, adaptando a estratégia segundo as respostas do público.

Quanto custa anunciar no Google e Facebook?

Não há um valor fixo. O investimento mínimo pode ser baixo, mas os custos variam conforme público-alvo, nicho, cidade e concorrência. É comum começar com R$5 a R$20 por dia em cada plataforma, monitorando o custo por clique ou por mil impressões. O mais importante é acompanhar as métricas e otimizar sempre.

Google Ads ou Facebook Ads traz mais resultado?

Isso depende do objetivo. O Google Ads tende a gerar vendas mais rápidas para intenções objetivas. O Facebook Ads ajuda mais na criação de relacionamento, reconhecimento e fidelização, o que pode se traduzir em vendas ao longo do tempo. Testes práticos, análise de resultados e conhecimento do público vão mostrar qual canal é mais produtivo para o seu caso.